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Exclusão de dados

Esta página explica como pedir a eliminação de dados pessoais. O caminho depende de onde os dados estão, e são dois caminhos diferentes.

Dados que você nos enviou diretamente

Conversa comercial por WhatsApp ou e-mail, e o registro de visita a este site. Escreva para contato@caatinga.ai pedindo a eliminação, do endereço ou número que você usou para falar conosco. Confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias.

  1. 01Envie a mensagem para contato@caatinga.ai com o assunto "Exclusão de dados".
  2. 02Diga por qual canal falou conosco, para localizarmos o registro.
  3. 03Receba a confirmação da eliminação, com a data.

Dados do atendimento ao cidadão no WhatsApp da prefeitura

Esses dados são da prefeitura, que decide as finalidades e os prazos. O pedido deve ser feito a ela, pelos canais oficiais do município, normalmente a ouvidoria. Se você nos escrever, encaminhamos e avisamos você.

  1. 01Procure a ouvidoria ou o canal de proteção de dados da sua prefeitura.
  2. 02Se não encontrar o canal, escreva para nós e indicamos o caminho.

O que não podemos eliminar

Informação que precisamos guardar para cumprir obrigação legal ou para defesa em processo permanece pelo prazo exigido por lei. Nesse caso dizemos qual informação, por que e por quanto tempo.

Em vigor desde 12 de setembro de 2026